PC デポ 社長の釈明に 現場のスタッフが ブチ切れ 暴露‼︎ 悪質なノルマが発覚‼︎
「ノルマなどない、社員が勝手にやったこと」と切り捨てた野島隆久社長のコメントを見て現場が
激怒PCデポが日常的にやってる悪質な業務命令が公開された
そこには「ノルマ」ではないが実質同じ意味を持つ「トウゼンカード」というもの
カードに書かれてることはやって当然なのだという
(1)トウゼンカードに書かれていること ⑤ iPhone、iPad、iMac、iPodを全部買わせる(平日・土日1件ずつ) ⑦ 解約を思いとどませると得点になる (2)SM(ストアマネージャー=店長)向け ④マインクラフトが教育ツールとして注目されているという話をして組み立てキット販売に繋げる ⑤デバイスは今後、音声認識などが進化すると説明してプレミアムサービスに加入させる ⑦ iPhone、iMac、iPadをセットで売りつける ⑩個人情報流出は恐いという話をしてプラチナパックに入らせる
具体的な数値目標が書かれているため、目標達成に焦る店員としては時として認知症の老人を
騙してでも契約を取りに行くことがあると容易に予想出来る
解約させないために「本人確認ができないと解約できない」などといって帰らせる
裏技が横行したというこうした金儲け第一主義の評価制度の下で働かされていた従業員が
社長の「現場の暴走」と切り捨てられたら去っていく人が出るのもおかしくない